1.Métodos de pago aceptados
SacaBola procesa depósitos y retiros mediante los siguientes medios disponibles en Perú:
- Billeteras móviles: Yape, Plin.
- Transferencia bancaria: BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank (y otras entidades vía CCI).
- Tarjetas: Visa, Mastercard.
- Pago en efectivo / agentes: PagoEfectivo.
La disponibilidad de cada método puede variar según la región y el estado de verificación de la cuenta.
2.Depósitos
Los depósitos se acreditan, por lo general, de forma inmediata una vez confirmada la operación por el proveedor de pagos. El depósito mínimo referencial es de S/ 10.
| Método | Acreditación | Comisión |
|---|---|---|
| Yape / Plin | Inmediata | Sin comisión |
| Transferencia bancaria | Inmediata – 2 h | Sin comisión |
| Tarjeta | Inmediata | Sin comisión |
3.Retiros y transferencias bancarias
Los retiros se realizan mediante transferencia bancaria a la cuenta del jugador. El plazo habitual de procesamiento es de 24 a 48 horas hábiles tras la aprobación de la solicitud.
- El primer retiro requiere verificación de identidad (KYC) aprobada.
- El retiro se realiza únicamente a una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta de juego.
- Podremos solicitar el origen de los fondos en operaciones de monto elevado.
4.Titularidad y verificación
Para proteger tus pagos, exigimos que el nombre de la cuenta de juego coincida con el titular del medio de pago y de la cuenta de destino. Este control evita fraudes y cumple las obligaciones descritas en nuestra política de AML / KYC.
5.Protección y segregación de fondos
El saldo de los jugadores está diseñado para mantenerse en cuentas separadas del capital operativo, conforme al arreglo con la entidad financiera (por ejemplo, cuenta recaudadora o fideicomiso). El esquema de segregación aplicable se acreditará mediante el contrato vigente con dicha entidad y, de corresponder, ante el regulador.
6.Comisiones y límites
SacaBola no aplica comisiones por depósito ni por retiro estándar. Pueden existir límites diarios, semanales o mensuales por motivos de seguridad y de juego responsable, configurables desde tu cuenta.
7.Reembolsos y contracargos
Las apuestas confirmadas no son reembolsables, salvo error técnico comprobado. Los contracargos indebidos podrán derivar en la suspensión de la cuenta y en la retención de saldos mientras se investiga la operación.
8.Moneda y comprobantes
Las operaciones se expresan en Soles (S/). Cada depósito y retiro genera un comprobante con su identificador, fecha y monto, disponible en el historial de tu billetera para tu trazabilidad y respaldo.
9.Reclamos y contacto de pagos
Para disputas de depósitos, retiros, contracargos o demoras, escríbenos a pagos@sacabola.gg. Atenderemos tu solicitud en un plazo objetivo de hasta 5 días hábiles, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.